हमारी उद्योग मान्यताएँ और आपके लिए उनका क्या अर्थ है
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ग्राहकों को हमारी उद्योग मान्यता के बारे में क्यों परवाह करनी चाहिए? हमारे 5 मिनट के लेख में उत्तर पाएँ।
हमारी वेबसाइट पर जाइए और आप देखेंगे कि हम अपने उद्योग प्रमाणनों को बड़े पैमाने पर प्रचारित करते हैं – ISO और BS EN जैसे औपचारिक लगने वाले संक्षिप्त नाम। इनमें से प्रत्येक प्रमाणन एक ही कारण से है: आपको, यानी ग्राहकों को, मन की शांति प्रदान करने के लिए।
ये मान्यताएँ तीसरे पक्ष की स्वीकृति की मुहर हैं कि हमारे उत्पाद उच्च गुणवत्ता के हैं। इनके बिना, आप निश्चिंत नहीं हो सकते कि आपको कोई पिल्ला नहीं बेचा जा रहा है।
इस लेख में हम आपको हमारी प्रमुख मान्यताओं के बारे में बताएंगे और बताएंगे कि आपके लिए उनका क्या अर्थ है।
आईएसओ 9001
यह क्या है?
आईएसओ (अंतर्राष्ट्रीय मानकीकरण संगठन) एक अंतर्राष्ट्रीय संगठन है। स्विट्ज़रलैंड के जिनेवा में स्थित, यह संगठन वस्तुओं और सेवाओं के लिए वैश्विक मानक निर्धारित करता है।
जैसा कि नाम से ही ज़ाहिर है, आईएसओ एक अंतरराष्ट्रीय संगठन है, लेकिन अलग-अलग देशों में इसका प्रशासन अलग-अलग संस्थाओं द्वारा किया जाता है। ब्रिटेन में, इसकी ज़िम्मेदारी यूनाइटेड किंगडम एक्रिडिटेशन सर्विस (UKAS) की है।
यूकेएएस सरकार द्वारा संचालित है। यह व्यवसायों का निरीक्षण करके यह सुनिश्चित करता है कि वे आईएसओ मानकों को पूरा कर रहे हैं।
आईएसओ 9001 संगठनों को यह सुनिश्चित करने के लिए एक ढाँचा प्रदान करता है कि उनके उत्पाद और सेवाएँ ग्राहकों और नियामक आवश्यकताओं को लगातार पूरा करती रहें। यह यह सुनिश्चित करने में भी मदद करता है कि उनकी प्रक्रियाओं और प्रदर्शन में निरंतर सुधार हो रहा है।
इसके आपके लिये क्या मायने हैं?
किसी कंपनी को ISO 9001 प्रमाणित होने के लिए दो बातें प्रदर्शित करनी होंगी: पहली, कि वह गुणवत्तापूर्ण उत्पाद प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है, और दूसरी, कि वह अपनी प्रक्रियाओं में निरंतर सुधार कर रही है।
परिभाषा के अनुसार, मज़बूत कांच एक ऐसा उत्पाद है जिसे उच्च मानकों के अनुसार बनाया जाना चाहिए। कम गुणवत्ता वाले उत्पादों से समझौता करने पर आप अपने ग्राहकों को जोखिम में डाल रहे हैं। बिना किसी अपवाद के, सुरक्षा कांच सुरक्षित होना चाहिए, चाहे उसका उपयोग घरेलू या व्यावसायिक वातावरण में किया जाए।
ISO 9001 का आपके लिए यही मतलब है। आप जानते हैं कि उच्च-गुणवत्ता वाले उत्पादों और आत्म-सुधार की संस्कृति के लिए आप हम पर भरोसा कर सकते हैं। कोई कोताही नहीं - सिर्फ़ अपनी श्रेणी के सर्वश्रेष्ठ मज़बूत ग्लास उत्पाद।
बीएसआई काइटमार्क
यह क्या है?
बीएसआई काइटमार्क एक गुणवत्ता चिह्न है। यह पुराने लेवीज़ के जूतों पर लगे लेबल जैसा ही है। इसे देखते ही आपको पता चल जाता है कि आपको असली चीज़ मिल रही है, कोई नकली चीज़ नहीं।
"गुणवत्ता" से हमारा क्या तात्पर्य है? बीएसआई का कहना है कि वह स्थिरता, सुरक्षा और गुणवत्ता नियंत्रण, तथा उत्पाद प्रबंधन प्रणालियों, जिनमें उपरोक्त आईएसओ 9001 भी शामिल है, पर ध्यान देता है।
इसे प्राप्त करने के लिए आपको नमूने बीएसआई प्रयोगशाला में जमा कराने होंगे, जहां उद्योग मानकों के अनुरूप तीसरे पक्ष के विशेषज्ञों द्वारा इसका परीक्षण किया जाएगा।
इसके आपके लिये क्या मायने हैं?
आजकल बाज़ार भीड़-भाड़ से भरा है। ग्राहकों के सामने दुविधा है: एक उत्पाद को दूसरे से कैसे अलग करें? क्या आप कीमत को प्राथमिकता देते हैं? अनुभव को? ग्राहक सेवा को? मार्केटिंग सामग्री को?
बीएसआई काइटमार्क ग्राहकों को गुणवत्ता का एक निष्पक्ष चिह्न प्रदान करके इस समस्या का समाधान करता है। यह आपको भेड़ों और बकरियों के बीच अंतर करने में मदद करता है।
और यह कारगर है। उपभोक्ता अनुसंधान फर्म GfK ने पाया कि
88% उपभोक्ता बीएसआई काइटमार्क पर भरोसा करते हैं.
इसलिए जब हम कहते हैं कि हमारे उत्पाद उच्च गुणवत्ता वाले हैं, तो सिर्फ़ हमारी बातों पर भरोसा मत कीजिए। BSI काइटमार्क पर नज़र डालें और जान लीजिए कि आप सुरक्षित हाथों में हैं।
बीएस एन मानक
क्या रहे हैं?
बीएस ईएन यूरोपीय मानकों (ईएन) के ब्रिटिश मानक कार्यान्वयन हैं। ये औद्योगिक प्रक्रियाओं और उपकरणों की एक विस्तृत श्रृंखला को कवर करते हैं।
हमारे जैसे ग्लास प्रोसेसरों को सेफ्टी ग्लास के लिए बीएस एन मानकों का पालन करना होता है। ये मानक विभिन्न प्रकार के सेफ्टी ग्लास की मोटाई, वजन और टूटने के प्रकारों को निर्दिष्ट करते हैं। ये मानक संरचनात्मक ग्लेज़िंग में प्रयुक्त ग्लास के लिए प्रभाव परीक्षण विधियों की भी रूपरेखा प्रस्तुत करते हैं।
आपके लिए इनका क्या मतलब है?
सेफ्टी ग्लास लोगों की सुरक्षा के लिए होता है। इसका इस्तेमाल अक्सर महत्वपूर्ण जगहों पर किया जाता है और संरचनात्मक ग्लेज़िंग के मामले में, यह भारी भार सहन कर सकता है। इसलिए, यह ज़रूरी है कि इसका निर्माण व्यापक रूप से मान्यता प्राप्त मानकों के अनुसार किया जाए। इसका विकल्प यह है कि हम अपने ग्राहकों को घटिया उत्पादों के साथ जोखिम में डालें।
टफग्लेज़ में, हमारा सारा ग्लास बीएस ईएन मानकों के अनुरूप बनाया जाता है, इसलिए आप निश्चिंत हो सकते हैं कि यह उद्देश्य के लिए उपयुक्त है, चाहे आप इसका उपयोग किसी भी उद्देश्य के लिए करें।
FORS रजत मानक
यह क्या है?
एफओआरएस (FORS) का अर्थ है फ्लीट ऑपरेटर मान्यता योजना। यह माल ढुलाई व्यवसायों के साथ-साथ हमारी जैसी माल वितरण कंपनियों द्वारा अर्जित एक मान्यता है। इसका उद्देश्य दक्षता, सुरक्षा और स्थिरता के संदर्भ में सर्वोत्तम प्रथाओं को प्रोत्साहित करना है।
यह योजना स्वैच्छिक है और तीन स्तरों में विभाजित है: कांस्य, रजत और स्वर्ण।
टफग्लेज़ में, हमारा एक सिल्वर स्टैंडर्ड है। इसका मतलब है कि आप कानूनी अनुपालन, सड़क सुरक्षा, पर्यावरणीय प्रदर्शन और नियमित सुधारों की संस्कृति के लिए हम पर भरोसा कर सकते हैं।
इसके आपके लिये क्या मायने हैं?
टफग्लेज़ में, हमें काँच के उत्पादन और पूर्ति के हर पहलू का प्रबंधन करने पर गर्व है: निर्माण से लेकर उपचार और वितरण तक। लेकिन इससे आपको, यानी ग्राहक को, मानसिक शांति तभी मिलती है जब आपको पता हो कि इस यात्रा के हर चरण को पेशेवर तरीके से संभाला जाता है।
हमारा FORS सिल्वर मानक आपको बताता है कि हम बेड़े प्रबंधन और डिलीवरी को बेहद गंभीरता से लेते हैं। हम अपने बेड़े को लगातार बेहतर बनाने, अपनी डिलीवरी को अधिक सुरक्षित, अधिक कुशल और सबसे महत्वपूर्ण, अधिक पर्यावरण-अनुकूल बनाने के लिए समर्पित हैं।
सतत समीक्षा
सिर्फ़ इसलिए कि किसी कंपनी के पास मान्यता है, इसका मतलब यह नहीं कि अब आराम करने का समय आ गया है। इन मानकों की आंतरिक और बाह्य दोनों स्तरों पर समीक्षा, जाँच और मूल्यांकन किया जाना ज़रूरी है। अन्यथा, मानक गिर सकते हैं। इसीलिए टफग्लेज़ में हमारी निरंतर समीक्षा की नीति है।
गुणवत्ता प्रबंधन प्रणालियों से लेकर बेड़े प्रबंधन तक, हमारे काम के सभी पहलू इस निरंतर समीक्षा के अधीन हैं। यह हमें सतर्क रखता है और आपको यह एहसास दिलाता है कि आप सुरक्षित हाथों में हैं।
निष्कर्ष
आपको यह बताने की ज़रूरत नहीं है कि काँच का बाज़ार भीड़भाड़ वाला है। इतने सारे विकल्पों के सामने, आपको गुणवत्ता के संकेतों पर ध्यान देना होगा। यही कारण है कि हमें अपने उद्योग प्रमाणन पर इतना गर्व है - क्योंकि ये आपको बताते हैं कि आप एक प्रतिष्ठित फर्म के साथ काम कर रहे हैं।
तो, आप चाहे किसी भी तरह के काँच की तलाश में हों, आप निश्चिंत रह सकते हैं कि हम अपने उत्पादों की कटिंग, फायरिंग, ट्रीटमेंट और डिलीवरी उच्च स्तर पर करते हैं। यह बिल्कुल टफग्लेज़ का तरीका है।
क्या आप उच्च गुणवत्ता वाले, मान्यता प्राप्त
वाणिज्यिक ग्लास समाधान? संकोच न करें
संपर्क में रहो त्वरित और प्रतिस्पर्धी बोली के लिए टफग्लेज़ के साथ।
